Politique de retours et de remboursements

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier de motif.

La date limite d’annulation est de 30 jours à compter de la réception des articles, ou du jour où un tiers (autre que le transporteur) désigné par vous a pris possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer clairement de votre décision.

Vous pouvez nous notifier votre décision par e-mail à l’adresse suivante : direction@casabellini.store

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 30 jours suivant la réception des articles retournés. Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais supplémentaires pour vous.

Conditions de retour :

Pour que les articles soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les articles ont été achetés au cours des 30 derniers jours

• Les articles sont dans leur emballage d’origine

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les articles confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés

• Les articles qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés (par exemple : denrées périssables ou dont la date de péremption est dépassée)

• Les articles ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés après la livraison

• Les articles qui, après livraison, ont été mélangés de manière indissociable à d’autres produits

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

Retour des articles

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des articles. Veuillez retourner les articles à l’adresse suivante :

Casa Bellini

Nous ne pouvons être tenus responsables des articles endommagés ou perdus lors du retour. C’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser un service postal avec suivi et assurance. Aucun remboursement ne pourra être effectué sans réception effective des articles ou preuve de retour.

Cadeaux :

Si les articles étaient indiqués comme cadeau lors de l’achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un avoir du montant correspondant à votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé.

Si les articles n’étaient pas marqués comme cadeau, ou si la commande a été envoyée à l’acheteur pour être offerte plus tard, le remboursement sera adressé à l’acheteur initial.

Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à : direction@casabellini.store